{mosimage}Владельцы пластиковых карт Сбербанка с удивлением обнаружили, что не могут, как прежде, оплачивать ими покупки и услуги в интернете. Теперь для этого нужно получать специальный код в банкомате Сбербанка. Таким способом банк решил усовершенствовать свою систему безопасности. Клиентам такая забота обернется немалыми хлопотами.
Оплачивать карточкой Сбербанка покупки в интернете стало сложнее. Это стало неприятным сюрпризом для некоторых его клиентов. Об одном таком случае "Газете.Ru" рассказала читательница, которая попыталась приобрести с помощью карты Сбербанка Visa Сlassic билет на самолет. Привычная операция на этот раз не удалась. "После того, как я ввела на интернет-страничке номер карты, дату и время ее выдачи, всплыло новое окошко, которое требовало какой-то одноразовый пароль. Тут же была предоставлена ссылка на страницу Сбербанка, где я нашла телефон поддержки держателей карты", — поясняет девушка.Как оказалось,
получить пароль можно только в банкомате Сбербанка.
"Когда я пришла к банкомату, я обнаружила наряду с такими функциями меню, как "снять деньги", "получить счет", еще функцию "безналичный расчет". Там я выбрала опцию "одноразовые пароли". После этого банкомат распечатал чек с десятью паролями". При каждой покупке через интернет требуется вводить один из них, причем система выбирает, который именно: например, первый или девятый.Таким образом,
паролей хватает на 10 покупок, после чего надо снова идти к банкомату за новыми.
В Сбербанке "Газете.Ru" сообщили, что новая услуга предоставляется с апреля в соответствии с требованием платежной системы Visa. Услуга продиктована заботой о безопасности клиента. В случае потери карты злоумышленники не смогут осуществить с ее помощью покупки в сети.Речь идет о новых стандартах безопасности — 3D Secure и Verify Basisa, которые используются платежными системами в сделках онлайн, подтверждает начальник управления платежных инструментов Русского банка развития Сергей Волков. Для того чтобы эта технология работала, необходимо, чтобы все участники транзакции — банк-эмитент карты и интернет-магазин — были сертифицированы в данной программе, поясняет начальник управления процессинга Промсвязьбанка Павел Денисенок. В интернет-магазинах, которые эту технологию не поддерживают, никаких ограничений при покупках для держателя карт с технологией безопасности 3D не существует.Тем не менее банкиры отмечают, что
ограничения могут быть и более мягкими, чем те, которые ввел негласно Сбербанк. "Требование платежной системы носит рекомендательный характер, и его конкретные опции моделируются каждым банком отдельно",
— отмечает Волков. Например, количество паролей может быть иным, или клиенту можно предоставить право выбирать, хочет ли он, чтобы на него распространялась работа системы безопасности. Впрочем, Сбербанк имеет мощную клиентскую базу, и неудивительно, что они решили перестраховаться, говорит Волков.Чрезмерная забота Сбербанка о безопасности клиентов сулит им немалые хлопоты.
Запастись паролями впрок нельзя: банкомат выдает их лишь тогда, когда будут исчерпаны предыдущие. Получается, что терять чек с паролями нельзя. Сложности могут возникнуть и у владельца карты, если он надолго уезжает за границу.
"В ближайшее время я минимум на полгода уезжаю в Австрию, а может быть, и на дольше, буду там работать. В Австрии банкоматов Сбербанка нет, следовательно, я не смогу получать новые пароли, при этом билеты по интернету я покупаю часто, особенно компаний-дискаунтеров", — расстраивается читательница "Газеты.Ru".
