Данный раздел содержит основные вопросы об услугах компании Marketiva.

Компания Marketiva – это посредник в торговле валютами на рынке Форекс. С помощью компании вы можете покупать и продавать такие торговые инструменты, как EUR/USD, GBP/JPY и другие. Так же вам предоставляются такие услуги, как чат, последние рыночные новости, торговые сигналы, предупреждения событий, графики котировок и многое другое.

Чтобы узнать, как открыть счёт, перейдите по ссылке:

Благодаря тому, что внутри одного счёта вы имеете разделы реального и демонстрационного счетов, вы можете опробовать систему используя тот же счёт, на котором впоследствии будете работать при реальной торговле. В любом случае, открытие счёта на Marketiva - бесплатно.

Перед тем, как стать клиентом компании Marketiva, вы должны прочитать следующие статьи:

Договор об обслуживании

Уведомление о риске

Так же клиенты должны прочитать: Terms of Use (правовой договор), Privacy Policy (договор о неразглашении), Payment Policy (политика выплат), Anti-Money Laundering Policy (политика направленная против отмывания средств) и другие соглашения, которые находятся на сайте компании Marketiva и устанавливают отношения между клиентом и компанией.

Вы не должны становиться клиентом компании до тех пор, пока полностью не прочитали, поняли, и осознали правовую информацию, находящуюся на сайте компании Marketiva. Если вы не вполне поняли некоторую информацию, вы можете проконсультироваться у компетентных лиц или связаться с представителями компании по интересующим вас вопросам:

Компания Marketiva позволяет вам начать торговать на рынке Форекс, имея всего $1! В связи с определёнными особенностями, большинство других Форекс-брокеров требуют для начала, по меньшей мере, $500.

Самый быстрый способ связи - это нажать на надпись "Live Support", расположенную на каждой странице сайта компании Marketiva. Так же вы можете связаться с помощью электронной почты:

Контактная форма

Если вы хотите узнать телефонный номер или адрес офиса, пожалуйста, посмотрите страницу с контактной информацией на сайте компании Marketiva.

Компания Marketiva предлагает очень интересные условия для людей, привлекающих к проекту новых пользователей, включая комиссию с каждой закрытой позиции привлечённого пользователя, отдельный канал чата и многое другое. Пожалуйста, присоединяйтесь к программе привлечения пользователей:

Компания проводит очень чёткую политику – "один человек – один счёт". Не имеет значения, в каком состоянии находится счёт - хорошем или запущенном. Одному человеку позволяется иметь только один счёт. В случае если администрация распознает множественную регистрацию одним лицом, держатель счёта будет обязан предоставить подтверждающие документы. В случае серьёзного нарушения данной политики, компания может заблокировать нарушителю всякий вид доступа к услугам.

Примечание: Данная политика вынуждена была появиться в ответ на множественные, в прошлом, злоупотребления.

Данный раздел отвечает на вопросы касающиеся обслуживания счёта в компании Marketiva.

Компания предоставляет своим клиентам различные возможности ввода средств. Вы можете посмотреть их все по данной ссылке:

Для того чтобы просмотреть информацию о своём счёте, имени пользователя и номере счёта, вы должны войти в Account Center (Управление счётом) по следующей ссылке:

Детальные отчёты ваших переводов можно увидеть на странице "Billing", для нерехода на которую необходимо сначала войти в свой счёт во вкладке "Account Center".

Для того, чтобы изменить свою контактную информацию, войдите в свой счёт во вкладке "Account Center", нажмите кнопку "Services", затем ссылку "Change Contact".

Если вы забыли свой пароль, то можете восстановить его, заполнив соответствующую форму по ссылке данной ниже:

По причинам безопасности рекомендуется менять свои пароли раз в месяц. Если вы хотите поменять свой пароль прямо сейчас, то войдите в свой счёт во вкладке "Account Center", нажмите кнопку "Services", нажмите ссылку "Change Password".

Клиентам позволяется выводить средства через платёжные системы E-Gold и E-Bullion, но только на те счета, с которых раньше производился ввод. Перед тем, как произвести вывод средств убедитесь, что ваше имя в платёжных системах и имя клиента в счёте Marketiva, совпадают. Данное ограничение позволяет уберечь пользователей от мошенничества.

Данный раздел отвечает на вопросы касающиеся интерпретации котировок и новостей рынка Форекс, предоставляемых компанией Marketiva.

Изменяющиеся в реальном времени котировки инструментов рынка Форекс, вы можете просмотреть в клиентской программе. Каждый инструмент имеет: цену bid (на продажу), цену offer (на покупку), цену последней совершённой сделки, изменение цены с начала дня, наивысшую и низшую цену дня, и время последнего изменения цены.

Если котировка меняет свой цвет на зелёный - это означает, что котировка в данной ячейке только что обновилась, и стала выше, чем была раньше. Если котировка меняет свой цвет на красный - это означает, что котировка в данной ячейке только что обновилась и стала ниже, чем была раньше.

Когда клиентской программе не хватает места для отображения какого-то значения в ячейке, появляется знак "#". Программа делает это для того, чтобы в случае если часть цифр не видна, вы не видели неправильной котировки и не ошиблись при выставлении ордера.

Для того чтобы увидеть нормальное отображение котировок, просто поместите курсор мышки на границу столбца, который отображает знак "#", нажмите и перетащите её пока не увидите все данные.

По всеобщей договоренности, начало и конец торгового дня на рынке Форекс – 17:00 EST / EDT (восточно-американского времени), таким образом, колонка Change обновляется именно в это время.

Если вы хотите выбрать особые инструменты в окне котировок, нажмите кнопку Subscriptions, и удалите существующие инструменты в верхней части, или добавьте новые в нижней части открывшегося диалогового окна.

Компания Marketiva собирает новости из различных Интернет источников и предоставляет краткое их описание и ссылку на новости находящиеся на различных сайтах.

Некоторые новости предоставляются в реальном времени, другие с задержкой, в зависимости от поставщика новостей.

Для того чтобы выбрать новостную категорию, вам надо нажать на кнопку Categories в окне Latest News.

Причина этой разницы в приблизительном отображении котировок на графике "Carting", по сравнению с окном котировок "Forex Rates". График не способен передать точное движение рынка, из-за большого объёма информации, которую пришлось бы сохранять и отображать. По этой причине график показывает только, так называемые OHLC бары: Open (цена открытия), High (наивысшая цена), Low (низшая цена) и Close (цена закрытия), для каждого выбранного временного периода.

Данный раздел отвечает на вопросы касающиеся торговли на рынке Форекс с компанией Marketiva.

Компания Marketiva предоставляет возможность работать с большинством основных валютных пар и кросс курсов. Список торгуемых инструментов постоянно изменяется, таким образом лучше всего просмотреть его, войдя в клиентскую программу.

Вы можете соединиться с сервером и торговать на своём виртуальном счёте в любое время. В большинстве случаев компания предоставляет доступ к реальному счёту с 17:00 EST/EDT (восточно-американского времени) воскресения, до 17:00 EST/EDT пятницы, однако иногда реальные счета, так же могут быть доступны и по субботам.

Торговая платформа компании позволяет в форме заказа выбрать любой объём средств, включая 10000 (mini) или 100000 (standard). В случае если в поле "Quantity" (объем), вы выбираете 1, ваше маржинальное требование соответствует 1 центу (1%).

Клиентская программа подсчитывает ваш Profit (доход), на каждую открытую позицию, в реальном времени. Однако, если вы отписаны от получения котировок некоторых инструментов, вы будете не в состоянии видеть подсчёт дохода в реальном времени.

Например, если вы открыли позицию по EUR/JPY, программе, для подсчёта дохода или потерь по данной позиции в USD, будет необходимо состояние котировок инструмента USD/JPY. Если вы отписались от получения котировок USD/JPY, программа не сможет подсчитать и показать поле Profit в окне Positions.

Для решения данной проблемы, вам надо подписаться на получение котировок USD/JPY, для этого нажмите кнопку Subscription в окне Forex Rates, затем нажмите Search и сделайте двойной щелчок мышкой на инструменте USD/JPY.

Примечание: В независимости от того показывается доход в реальном времени или нет, при закрытии позиции ваш доход от сделки всегда будет подсчитан правильно.

Перенос позиции через ночь (Overnight Interest, Premium, Swap) оплачивается на открытые позиции. Перенос - это стоимость сохранения позиции при удержании её более одного дня. Компания Marketiva использует политику отсутствия оплаты за перенос позиции через ночь на все открытые позиции. Оплата не начисляется и не списывается с открытых позиций. Для того чтобы узнать больше о переносе позиций через ночь, пожалуйста, посетите страницу по ссылке данной ниже:

Компания предлагает одно из лучших условий исполнения торгов в своём роде, и клиенты тому подтверждение. Однако компания не гарантирует исполнения данныех условий торговцам, использующим определённые, не разрешённые договором Service Agreement, техники торговли. При преднамеренном использовании данных запрещённых техник, торговец может быть отключен от возможности дальнейшего проведения торгов. Мы советуем вам открыть счёт и проверить возможности реальных торгов самим. Вы можете сделать это, даже не вкладывая собственных средств.

Данный раздел отвечает на вопросы касающиеся интерпретации и работы с сигналами и событиями.

Торговые сигналы (Signals) рынка Форекс – это показатели того, что некоторый рыночный аналитик покупает или продаёт определённую валютную пару. Рыночным аналитиком может быть опытный торговец, управляющий капиталом, или даже автоматизированная компьютерная система.

Торговые события (Alerts) рынка Форекс заранее оповещают вас о наиболее важных событиях на рынке, которые произойдут в ближайшее время. События могут появляться при достижении котировок недельных минимумов или максимумов, или в том случае если произошло назначенное ранее событие.

Жёлтый колокольчик обозначает сигнал или событие, имеющее обычный приоритет (standard priority), восклицательный знак означает высокий приоритет (high priority) и голубая стрелка означает низкий приоритет (low priority).

Сигнал или событие, имеющее высокий приоритет будет произнесено программой, а имеющее обычный приоритет произведёт короткий звуковой сигнал.

При нажатии мышкой на синий знак вопроса, в окне "Account Center" откроется описание сигнала или события. Описание содержит параметры вызова, объяснения и другую важную информацию.

Для того чтобы подписаться на получение сигналов или событий, вам надо нажать кнопку New, после чего откроется помощник установки (Wizard), который позволит вам в пошаговом режиме совершить процесс подписки.

Существует множество различных аббревиатур используемых в языке, описывающем сигналы. Это аббревиатуры экономических учреждений, инструментов, процессов и т.д. Словарь данных и многих других терминов и аббревиатур вы можете найти по ссылке данной ниже:

Average Yearly Return (уровень среднегодовой прибыли) - это прибыль на счёте, поделённая на количество лет. Данный показатель наилучшим образом указывает на доходность сигнала.

Некоторые торговцы предпочитают поле Percent Profitable (процентное соотношение прибыли) считая, что оно наиболее полно показывает, насколько часто сигнал генерирует выигрышные открытия позиций. Другие находят более показательными Average Winning Trade (средняя сумма выигрышных позиций) и Average Losing Trade (средняя сумма проигрышных позиций).

Trade Number (количество торгов) на оси x, соотносится с количеством проведённых сделок, в то время как Equity на оси y, соотносится с объёмом полученной прибыли.

Каждый сигнал и событие, на которые вы подписаны и имеющие высокий приоритет, будут произнесены программой. Вы можете это изменить, сменив приоритет сигнала или события, или внеся соответствующие изменение в настройки клиентской программы.

Данный раздел отвечает на вопросы касающиеся использования чата (chat channels).

У компании Marketiva имеется ряд разделов чата (chat channels), в которых торговцы на рынке Форекс со всего мира, могут обмениваться своими идеями, обсуждать торговые уровни, рыночные слухи, и любые важные для них новости. Чат (chat channels) находится в окне "Discussions", вашей клиентской программы.

С компанией Marketiva работают пользователи различной подготовленности и опытности, от начинающих, вплоть до профессионалов. Так же необходимо учитывать, что клиенты имеют различные размеры счёта, уровни риска, торговые методологии, новостные источники, и доступы к рынку. В то время как некоторое содержание чата может быть технически или фундаментально обосновано, нет гарантии, что вы заработаете деньги, принимая торговые решения, основываясь на каких либо идеях взятых из чата. Компания Marketiva не несёт ответственности за прибыли или убытки пользователя, которые он получил, основываясь в принятии торговых решений, на содержание чата.

Если вы хотите подписаться на чат, вы должны нажать кнопку Groups и выбрать чат группу, к которой желаете присоединиться. Внизу окна Discussions, есть поле ввода, в которое вы можете вводить свои комментарии. Просто введите свой комментарий, нажмите на клавиатуре [Enter] и комментарий будет размещён в окне чата.

Когда вы видите мигающий заголовок чата - это означает, что в данном разделе чата появилось новое содержание.

Нет. Благодаря использованию стандарта Unicode чат поддерживает использование любого языка.

Если вы хотите сохранить содержимое окна чата, просто нажмите кнопку Save, и выберите желаемое местоположение сохраняемого файла. Если вы хотите очистить окно чата, нажмите кнопку Clear, и содержимое чата будет немедленно удалено.

Сотрудники компании Marketiva проводят мониторинг содержания чата, но никаких фильтров на содержание нет.

Пожалуйста, незамедлительно отошлите содержание спорных сообщений, используя форму по ссылке данной ниже:

Пожалуйста, имейте в виду, что ввод сообщений одними большими буквами, повтор вопросов или восклицаний считается дурным тоном и нарушает нормальный ход общения. Ругань и нетерпимость не останутся не замеченными. Участникам чата запрещается рекламировать продукты и услуги, или высмеивать услуги, предоставляемые компанией или другими дилерами. Все проблемы и споры должны быть адресованы, в приемлемой форме, на чат-канале тех-поддержки.